为了更好地服务客户，确保客户的合法权益，解除客户的后顾之忧，让用户满意，北京捷控自动化科技有限公司对本公司产品质量、服务承诺如下：

1 .保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在订购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。
2.自产品从制造商出厂之日起12个月内，在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"三包"服务（一个月包退、三个月包换、十二个月包修）。
3.超过“三包”期限和其他非制造质量问题的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。
4.在接到质量信息反馈后，本公司将在2小时内作出初步响应，24小时内提出处理意见，并做到先处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。
5.重点工程配套的设备和产品，将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验，并配合客户现场验收。
6.非迈克仕威MKSHWEI品牌产品或假冒伪劣产品不属服务范围。